ArenaSat ist Geschichte!
* • Receiver bleibt, ohne weitere Anpassungen, voll funktionsfähig
* • Kunden werden in Kürze schriftlich informiert
Köln, 15. Juni 2010 – Unitymedia wird den Geschäftsbetrieb der Satellitenplattform arenaSAT einstellen, um sich auf die Entwicklung seines Kerngeschäfts zu konzentrieren: Das Angebot von attraktiven 3Play Produkten und innovativen TV Diensten für seine Kabelkunden. Der Geschäftsbetrieb von arenaSAT und damit die Ausstrahlung der Pay-TV-Pakete enden zum 30. September 2010. Alle Abonnenten von arenaSAT werden in den nächsten Tagen darüber schriftlich informiert.
arenaSAT-Abonnenten können ihren Receiver behalten, auch wenn es sich um ein von arenaSAT bereitgestelltes Mietgerät handelt. Der Receiver bleibt voll funktionsfähig und kann weiter für den Empfang aller Free-TV-Sender, die unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlt werden, genutzt werden. Hierfür müssen keinerlei Änderungen an der Geräteeinstellung vorgenommen werden.
* Warum stellt arenaSAT den Betrieb ein?
Unitymedia, die Muttergesellschaft von arenaSAT, hat sich entschieden, sich auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren: Das Bereitstellen und Vermarkten von attraktiven Triple Play Produkten und innovativen TV Diensten über Kabel.
* Werden die arenaSAT-Abonnenten schriftlich informiert?
arenaSAT wird seinen Kunden in Kürze eine schriftliche Benachrichtigung zukommen lassen.
* Was geschieht am 1. Oktober 2010?
In der Nacht zum 1. Oktober 2010 stellt arenaSAT die Verbreitung seiner Pay-TV-Programme ein. Allerdings können weiterhin und ohne Einschränkungen alle Free-TV-Programme (z.B. ARD, ZDF, Regionalprogramme, Privatsender), die unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlt werden, über den arenaSAT-Receiver empfangen werden.
* Muss ich den Receiver an arenaSAT zurückschicken?
arenaSAT-Abonnenten können ihren Receiver behalten, auch wenn es sich um ein von arenaSAT bereitgestelltes Mietgerät handelt. arenaSAT überlässt seinen Kunden das Gerät ohne weitere Kosten.
* Ist der Receiver noch von Nutzem, nachdem arenaSAT die Ausstrahlung seiner Pay-TV-Programme eingestellt hat?
Der Receiver bleibt voll funktionsfähig und kann weiter für den Empfang aller unverschlüsselt über ASTRA ausgestrahlten Free-TV-Sender genutzt werden. Änderungen an der Geräteeinstellung sind hierfür nicht notwendig.
* Muss ich meinen Vertrag kündigen?
Da der Vertrag automatisch am 30. September 2010 endet, muss er nicht durch den Kunden gekündigt werden. Dies gilt auch für etwaige arenaSAT-Vertragsbestandteile wie arenaSAT MOVIES und Playboy Cyberclub.
* Besteht ein Sonderkündigungsrecht vor dem 30. September 2010?
Ein außerordentliches Kündigungsrecht existiert nicht. Sollte der Vertrag fristgerecht vor dem 30. September 2010 gekündigt worden sein, endet dieser natürlich zu dem jeweils bestätigten Kündigungstermin.
* Wann wird die letzte Zahlung fällig?
arenaSAT bucht die Abogebühren letztmalig im September 2010 für eben diesen Monat ab, sofern der Vertrag nicht vor diesem Zeitpunkt beendet wurde. Selbstzahler überweisen bitte nur noch bis einschließlich September 2010. Mögliche Daueraufträge müssen von Ihnen entsprechend angepasst werden. Eventuelle Rückstände sind hiervon selbstverständlich unbelassen. Sie bleiben unabhängig von der Einstellung der Verbreitung der arenaSAT Pay-TV-Programme weiter bestehen und müssen ausgeglichen werden.
* Kann ich bis zum 30.September noch auf andere arenaSAT-Pakete umstellen?
Bis Anfang September können Sie selbstverständlich im Online-Kundencenter oder Callcenter ihren bestehenden Vertrag mit zusätzlichen arenaSAT-Sendern ausstatten. Alle Verträge enden dann am 30. September 2010.
* Wie kann ich weiter Pay TV-Sender empfangen?
Wenn Sie in NRW oder Hessen wohnen, prüfen Sie, ob Sie einen Kabelanschluss von Unitymedia besitzen oder erhalten können. Unitymedia zeigt alle von arenaSAT gewohnten Pay TV-Programme – sie können außerdem besonders kostengünstig in Kombination mit superschnellem Internet und einer Telefon-Flatrate gebucht werden. Eine Verfügbarkeitsabfrage finden Sie auf der Webseite von Unitymedia oder rufen Sie den Unitymedia Kundenservice an: Tel. 01805 – 66 31 00 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen)
* Wie kann ich arenaSAT nach dem 30. September 2010 erreichen?
Bei Rechnungsfragen oder ähnlichen Anliegen können Sie uns nach wie vor über die aktuelle Hotline erreichen: 01805 – 51 22 (14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus Mobilfunknetzen).
Quelle: arena
